همه مدیران با چنین شرایطی مواجه شده اند که به یک باره فردی از تیم شرکت اعلام می-کند که قصد ترک موقعیت شغلی خود را دارد. بدون شک این خبر یکی از شرایط چالشبرانگیز محسوب شده و حتی در صورت استخدام سریع فردی دیگر، به زمانی نسبتا طولانی برای پر شدن جای خالی به وجود آمده، نیاز خواهد بود. نتیجه این امر کاهش شتاب رشد شرکت است...
اگر به دنبال بهبود ارتباط خود با مشتری نباشید، احتمال از دست دادن آنها بسیار زیاد خواهد بود. با توجه به این امر که در حال حاضر فاصله برندها بسیار کم شده است، اگر در این اقدامات سطح خوبی را نداشته باشید، احتمال دارد که مشتریان شما به دنبال امتحان کردن برندهای دیگری باشند. اگرچه ظاهر این ماجرا سخت است، با این حال برای آن...